Indien u een bestelling wenst te annuleren, dient u dit tijdig via onze klantenservice kenbaar te maken. Hierdoor kunnen wij de bezorging van uw bestelling in veel gevallen nog tegenhouden. Vermeld bij het annuleren van uw bestelling minimaal de volgende gegevens:

  • Uw volledige naam.
  • Het factuurnummer.

Heeft u een bestelling vooruit betaald? Dan hebben wij ook nog onderstaande gegevens van u nodig:

  • Uw bankrekeningnummer waarmee de bestelling is betaald
  • IBAN (bij betaling uit het buitenland)
  • BIC/Swift nummer (bij betaling uit het buitenland)

Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan ons heeft gedaan. Dit om eventuele fraude met terugbetalingen te voorkomen!

Eventueel reeds betaalde bedragen worden uiterlijk na 30 dagen aan u terugbetaald.

Indien wij uw bestelling nog kunnen annuleren, zullen wij u daar per e-mail over berichten.