Wij vesturen dagelijks vele kinderfietsen. Onze collega’s die de bestellingen verwerken en versturen, doen er alles aan om elke bestelling foutloos te versturen. Het kan helaas voorkomen dat er bij uw bestelling iets mis is gegaan. Heeft u een incomplete of defecte kinderfiets ontvangen?

Defecte kinderfiets ontvangen

Mocht u onverhoopt een defecte kinderfiets ontvangen, zullen wij dit uiteraard, na overleg met u, herstellen. Om een melding te maken als u een defecte kinderfiets heeft ontvangen, kunt u onderstaand formulier gebruiken. De velden met een * zijn verplicht. Stuur aub minimaal 2 foto’s mee zodat wij het defect aan de kinderfiets goed kunnen zien en beoordelen.

Omruilen defecte kinderfiets

Nadat wij uw melding hebben ontvangen en beoordeeld, informeren wij u hoe het defect aan de kinderfiets kan worden hersteld. Indien het een los onderdeel betreft, zal dit worden nagestuurd. Indien het frame van de kinderfiets defect is, zullen wij de kinderfiets, na beoordeling van het defect, omruilen.

Defect artikel melden