Indien u een kinderfiets wilt retourneren, dan dient u dit via ons speciale formulier aan Kinderfietsenkopen.nl kenbaar te maken. Na ontvangst van uw formulier beoordelen wij of en zo ja hoe u de kinderfiets kunt retourneren.

Retourprocedure

Er moet bij retourzendingen worden voldaan aan de volgende punten:

  • Vraag binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling een RET-nummer aan.
  • De bestelling dient zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na het toekennen van het RET-nummer retour gestuurd te worden.
  • De retourartikelen dienen onaangebroken, in originele verpakking en onbeschadigd te zijn.
  • Ga zorgvuldig om met de verpakking van een artikel. Schrijf geen teksten en plak geen stickers of plakband op de verpakking.
  • Verpak de retourartikelen in een omdoos om beschadiging tijdens transport tegen te gaan.
  • De retourzending dient voldoende gefrankeerd naar ons te worden teruggestuurd.
  • Bewaar altijd uw verzendbewijs zodat u een eventuele vermissing kunt claimen bij uw vervoerder.

Uitgesloten van retour

  • Aangebroken of beschadigde artikelen.
  • Artikelen die in opdracht van de koper zijn vervaardigd / speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten.
  • Artikelen anders gekocht dan via www.kinderfietsenkopen.nl.
  • Software, textiel, cosmetica, beddengoed en persoonlijke verzorgingsartikelen.

Kinderfietsenkopen.nl behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren, wanneer het product reeds geopend, gebruikt of beschadigd is.